Portal Pomocy został uruchomiony i jest gotowy do pomocy w rozwiązywaniu wszelkich informatycznych problemów. Bez względu na to, czy potrzebujesz szybkiej odpowiedzi na pytanie czy też zgłosić nietypowy problem, portal jest dla Ciebie!

Czego się spodziewać na Portalu Pomocy?

Portal Pomocy to nie tylko zwykłe miejsce, gdzie można znaleźć standardowe informacje. To interaktywne środowisko, które stawia na szybką, skuteczną i spersonalizowaną pomoc dla wszystkich użytkowników.

Portal składa się z dwóch głównych stref:

1. Strefa FAQ (Najczęściej Zadawane Pytania)

To miejsce, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najbardziej typowe pytania dotyczące usług informatycznych świadczonych w ramach Działu Informatyzacji. Do tych usług należy: Poczta Gmail i pozostałe usługi Google, MS Teams, Oprogramowanie, USOS czy TETA
ME, System Kontroli Dostępu i wiele innych. Za pomocą paska wyszukiwani możesz w szybki i łatwy sposób odnaleźć interesujące
Cię pytania.
Baza pytań sukcesywnie będzie uzupełnienia.

2. Formularz Zgłoszeniowy

Czy Twój problem jest nietypowy? Nie znajdziesz odpowiedzi w FAQ? Nie ma problemu! Nasz formularz zgłoszeniowy jest dostępny. Zaloguj się za pomocą poświadczeniami AD a następnie wypełnij krótki formularz, opisując swój problem, a nasz zespół specjalistów
zrobi wszystko, aby Ci pomóc.

Jak korzystać z Portalu Pomocy?

Korzystanie z Portalu Pomocy jest proste i intuicyjne. Wystarczy odwiedzić stronę https://pomoc.pwr.edu.pl i wybrać odpowiednią opcję: przeglądanie FAQ lub wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Dzięki responsywnemu designowi, możesz korzystać z portalu na dowolnym urządzeniu, zarówno na komputerze, tablecie, jak i smartfonie.

Dlaczego warto korzystać z Portalu Pomocy?

Naszym celem jest zapewnienie Ci szybkiej i skutecznej pomocy w każdej sytuacji. Nie trać czasu na szukanie odpowiedzi w różnych miejscach - wszystko, czego potrzebujesz, znajdziesz na jednej platformie.

Masz pytania lub sugestię napisz do nas na adres pomoc+portale@pwr.edu.pl.